TERMENI ȘI CONDIȚII GROCERA

PREZENTARE GENERALĂ

Bun venit la Grocera! Termenii „noi", „nouă" și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre" se referă la SC Boglar Distributions SRL, cu sediul social în România, CUI 51857969, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025037300006, cod TVA RO51857969. SC Boglar Distributions SRL operează supermarketul online Grocera, inclusiv site-ul grocera.ro, aplicația mobilă și toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături online personalizată („Serviciile"). Grocera este susținut de platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Termenii și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici la care se face referire în prezentul document (numite „Condițiile de utilizare" sau „Condițiile") descriu drepturile și responsabilitățile dvs. atunci când utilizați Serviciile.

Citiți cu atenție aceste Condiții de utilizare, deoarece includ informații importante despre drepturile dvs. legale și acoperă domenii precum declinarea garanției și limitarea răspunderii.

Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați prezentele Condiții de utilizare și Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele Condiții de utilizare sau cu Politica de confidențialitate, nu trebuie să utilizați sau să accesați Serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT

Prin acceptarea prezentelor Condiții de utilizare, declarați că aveți cel puțin 18 ani, vârsta majoratului în România, și ne-ați dat consimțământul dvs. pentru a permite oricăror minori aflați în întreținerea dvs. să utilizeze Serviciile de pe dispozitivele pe care le dețineți, le achiziționați sau le gestionați.

Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv accesarea magazinului nostru online sau achiziționarea oricăruia dintre produsele sau serviciile pe care le oferim, este posibil să vi se solicite să furnizați anumite informații, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa de livrare, informații de facturare și de plată. Declarați și garantați că toate informațiile pe care le furnizați sunt corecte, actuale și complete și că aveți toate drepturile necesare pentru a furniza aceste informații.

Sunteți singura persoană responsabilă pentru menținerea securității datelor dvs. de conectare la cont și a tuturor activităților din contul dvs. Nu aveți dreptul să transferați, să vindeți, să cesionați sau să licențiați contul dvs. către nicio altă persoană.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE

Grocera este un supermarket online care comercializează produse alimentare, băuturi, produse de igienă, produse de curățenie și alte bunuri de uz casnic. Am depus toate eforturile pentru a oferi o reprezentare corectă a produselor noastre în magazinul online. Totuși, rețineți că imaginile produselor pot diferi de aspectul real din cauza tipului de dispozitiv pe care îl utilizați și a setărilor acestuia.

Datorită naturii produselor pe care le comercializăm, în special a produselor perisabile (alimente proaspete, lactate, carne, fructe, legume etc.), disponibilitatea și aspectul exact al produselor pot varia. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom notifica și vă vom oferi o alternativă sau o rambursare.

Toate descrierile de produse pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, la latitudinea noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe furnizarea oricărui produs în orice moment și putem limita cantitățile oricărui produs.

SECȚIUNEA 3 – PRODUSE RESTRICȚIONATE (TUTUN ȘI ALCOOL)

Grocera comercializează produse din tutun și băuturi alcoolice. Achiziționarea și recepția acestor produse sunt permise exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

Prin plasarea unei comenzi care include produse din tutun sau băuturi alcoolice, declarați pe propria răspundere că aveți cel puțin 18 ani împliniți.

La momentul livrării, curierul Grocera are dreptul și obligația de a solicita un act de identitate valabil (carte de identitate, pașaport sau permis de conducere) pentru a verifica vârsta destinatarului. Curierul va refuza predarea produselor din tutun și a băuturilor alcoolice în următoarele situații:

(a) destinatarul nu poate prezenta un act de identitate valabil;

(b) destinatarul are sub 18 ani;

(c) destinatarul prezintă semne vizibile de stare avansată de ebrietate.

În cazul refuzului predării produselor restricționate, restul comenzii poate fi livrat în mod normal, iar valoarea produselor restricționate va fi rambursată conform Politicii de Rambursare. Costul livrării nu se rambursează în această situație, întrucât livrarea a fost efectuată conform comenzii.

Promoțiile, reducerile și livrarea gratuită nu se aplică produselor din tutun, conform legislației române în vigoare.

SECȚIUNEA 4 – COMENZI

Când plasați o comandă, faceți o ofertă de achiziție. SC Boglar Distributions SRL își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda dvs. din orice motiv, la latitudinea sa. Comanda dvs. nu este acceptată până când nu confirmăm acceptarea. Trebuie să primim și să prelucrăm plata dvs. înainte ca comanda dvs. să fie acceptată. Consultați cu atenție comanda înainte de a o trimite. În cazul în care nu acceptăm, nu modificăm sau nu anulăm o comandă, vom încerca să vă notificăm contactându-vă la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizate în momentul plasării comenzii.

Datorită naturii perisabile a majorității produselor noastre, nu acceptăm retururi fizice ale produselor. Dacă nu sunteți mulțumit de un produs primit, puteți solicita o rambursare în conformitate cu Politica noastră de Rambursare.

Declarați și garantați că achizițiile dvs. sunt pentru uz personal sau casnic și nu pentru revânzare comercială sau export.

SECȚIUNEA 5 – ANULAREA ȘI MODIFICAREA COMENZII

Datorită naturii operaționale a Serviciilor noastre, care implică pregătirea comenzii în depozit și alocarea către curier într-un interval restrâns, comenzile nu pot fi anulate sau modificate de către client după acceptarea acestora.

Vă recomandăm să verificați cu atenție conținutul coșului, adresa de livrare, intervalul orar selectat și datele de contact înainte de finalizarea comenzii.

În situații excepționale, ne puteți contacta prin serviciul Suport Clienți pentru a discuta opțiunile disponibile. SC Boglar Distributions SRL nu are obligația de a accepta solicitări de anulare sau modificare după acceptarea comenzii.

SECȚIUNEA 6 – SUBSTITUȚII DE PRODUSE

În cazul în care un produs comandat nu este disponibil în stoc la momentul pregătirii comenzii, ne rezervăm dreptul de a-l înlocui cu un produs similar, de calitate și valoare comparabile sau superioare, fără a solicita în prealabil acordul dvs.

Produsul substituit va fi facturat la prețul produsului inițial comandat, indiferent dacă produsul de înlocuire are un preț mai mare sau mai mic. Dacă produsul de înlocuire are un preț mai mic, diferența nu se rambursează decât dacă este semnalată conform Politicii de Rambursare.

Dacă, la primirea comenzii, nu sunteți mulțumit de produsul substituit, îl puteți refuza la livrare sau puteți solicita o rambursare în termen de 24 de ore, conform Politicii noastre de Rambursare.

Dacă niciun produs similar nu este disponibil, vă vom notifica și vom rambursa valoarea produsului indisponibil sub formă de store credit în contul dvs. Grocera sau, la cerere, prin metoda inițială de plată.

SECȚIUNEA 7 – MODALITĂȚI DE PLATĂ

Pentru achizițiile efectuate prin intermediul Serviciilor, acceptăm următoarele modalități de plată:

(a) Card bancar – plata cu carduri de debit sau credit emise sub mărcile Visa și Mastercard;

(b) Google Pay – plată prin intermediul portofelului digital Google, pentru dispozitivele compatibile;

(c) Apple Pay – plată prin intermediul portofelului digital Apple, pentru dispozitivele compatibile.

Procesarea plăților se realizează prin intermediul procesatorilor de plăți integrați în platforma Shopify, conform standardelor de securitate aplicabile. SC Boglar Distributions SRL nu stochează datele complete ale cardului dvs. bancar.

În cazul în care plata este refuzată sau nu poate fi procesată, comanda dvs. nu va fi acceptată. Ne rezervăm dreptul de a adăuga, modifica sau elimina modalitățile de plată acceptate, în orice moment, fără notificare prealabilă.

SECȚIUNEA 8 – PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul perceput pentru un produs va fi prețul în vigoare la momentul plasării comenzii și va fi menționat în confirmarea comenzii. Toate prețurile afișate includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit.

În plus față de prețul produselor, la fiecare comandă se aplică o taxă de livrare, conform Politicii noastre de Livrare, în funcție de valoarea coșului. Valoarea exactă a taxei de livrare este afișată înainte de finalizarea comenzii.

Este posibil să oferim, periodic, promoții care pot afecta prețurile și care sunt reglementate de termeni și condiții separate. În cazul unei discrepanțe între condițiile unei promoții și prezentele Condiții, vor prevala condițiile promoției.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziții, plăți și cont. Sunteți de acord să vă actualizați prompt informațiile de cont, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după cum este necesar.

Declarați și garantați că (i) informațiile de plată pe care le furnizați sunt adevărate, corecte și complete, (ii) sunteți autorizat în mod corespunzător să utilizați metoda de plată aleasă și (iii) veți plăti sumele datorate la prețurile afișate, inclusiv toate taxele aplicabile.

SECȚIUNEA 9 – LIVRARE

Grocera oferă servicii de livrare la adresa indicată de dvs. în comandă. Timpii de livrare afișați sunt estimativi și nu sunt garantați. Deși depunem toate eforturile pentru a respecta intervalele de livrare comunicate, nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de condiții meteorologice, trafic, probleme tehnice sau alte circumstanțe care nu depind de noi.

La momentul livrării, vă recomandăm să verificați comanda în prezența curierului. Orice problemă constatată la livrare (produse lipsă, deteriorate sau greșite) poate fi semnalată imediat curierului sau în termen de 24 de ore prin intermediul canalelor noastre de suport, în conformitate cu Politica noastră de Rambursare.

Condițiile complete privind zona de acoperire, intervalele orare, valoarea minimă a comenzii, costurile de livrare și procesul operațional sunt prezentate în Politica de Livrare, disponibilă pe grocera.ro.

SECȚIUNEA 10 – SGR (CAMPANIA DE RETURNARE A AMBALAJELOR)

Grocera oferă un serviciu de ridicare a ambalajelor SGR (PET-uri, doze și sticle marcate cu sigla SGR) odată cu livrarea unei comenzi noi.

Valoarea garanției corespunzătoare ambalajelor predate este returnată în contul dvs. Grocera, sub formă de store credit (credit magazin), în termen de maxim 24 de ore de la ridicare. Store credit-ul poate fi utilizat la comenzile ulterioare plasate pe Grocera.

Store credit-ul nu reprezintă numerar și nu poate fi retras în bani lichizi prin Grocera. Dacă doriți să primiți valoarea garanției prin transfer bancar, ne puteți contacta prin serviciul Suport Clienți.

Se aplică o limită de maxim 50 de ambalaje per ridicare. Dacă predați mai mult de 50 de ambalaje, veți primi valoarea aferentă a 50 de ambalaje, indiferent de numărul predat.

Condițiile complete sunt prezentate în pagina dedicată campaniei SGR, disponibilă pe grocera.ro.

SECȚIUNEA 11 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Serviciile noastre, incluzând, dar fără a se limita la toate mărcile comerciale, textul, imaginile, grafica, recenziile de produs, materialele video și audio și designul acestora, sunt deținute de SC Boglar Distributions SRL, afiliații sau licențiatorii săi și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală din România, Uniunea Europeană și alte state.

Prezentele Condiții vă permit să utilizați Serviciile numai pentru uz personal, necomercial. Nu aveți dreptul să reproduceți, să distribuiți, să modificați, să creați lucrări derivate, să afișați public, să republicați, să descărcați, să stocați sau să transmiteți niciunul dintre materialele din cadrul Serviciilor fără acordul nostru prealabil scris. Utilizarea neautorizată a Serviciilor poate constitui o încălcare a legislației privind proprietatea intelectuală. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod explicit în prezentul document sunt rezervate de SC Boglar Distributions SRL.

Numele, logourile, numele de produse și servicii, designul și sloganurile Grocera sunt mărci comerciale ale SC Boglar Distributions SRL. Nu trebuie să utilizați astfel de mărci comerciale fără permisiunea noastră prealabilă scrisă. Numele, logoul și mărcile Shopify sunt mărci comerciale aparținând Shopify Inc. Toate celelalte mărci din cadrul Serviciilor aparțin deținătorilor respectivi.

SECȚIUNEA 12 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Este posibil să vi se ofere acces la instrumente pentru clienți oferite de entități externe ca parte a Serviciilor, pe care nu le monitorizăm, nu le controlăm și nu le influențăm.

Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare" și „astfel cum sunt disponibile", fără nicio garanție, declarație sau condiții de niciun fel și fără nicio avizare. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau are legătură cu utilizarea de către dvs. a instrumentelor externe opționale.

Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale se realizează în întregime pe propriul risc și trebuie să vă asigurați că sunteți familiarizat cu și aprobați condițiile furnizorilor respectivi.

SECȚIUNEA 13 – LINKURI EXTERNE

Serviciile pot conține linkuri către site-uri furnizate sau operate de entități externe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau exactitatea materialelor externe. Dacă decideți să accesați aceste site-uri, faceți acest lucru pe propriul risc.

Nu suntem răspunzători pentru nicio daună legată de accesarea de către dvs. a oricărui site extern sau de utilizarea oricăror produse, servicii sau conținut de pe aceste site-uri. Examinați cu atenție politicile entităților externe înainte de a vă angaja în orice tranzacție cu acestea.

SECȚIUNEA 14 – RELAȚIA CU SHOPIFY

Grocera este susținut de platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Cu toate acestea, orice vânzări și achiziții pe care le efectuați în magazinul nostru se realizează direct de la SC Boglar Distributions SRL. Prin utilizarea Serviciilor, luați cunoștință și sunteți de acord că Shopify nu este responsabilă pentru niciun aspect al vânzărilor dintre dvs. și SC Boglar Distributions SRL, inclusiv pentru orice vătămare, prejudiciu sau pierdere rezultate din achizițiile produselor și serviciilor. Prin prezenta, exonerați în mod explicit Shopify și afiliații săi de orice pretenții, prejudicii și răspunderi care decurg din sau sunt legate de achizițiile și tranzacțiile dvs. cu SC Boglar Distributions SRL.

SECȚIUNEA 15 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Toate informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul Serviciilor sunt supuse Politicii noastre de confidențialitate, iar anumite informații personale pot fi supuse Politicii de confidențialitate Shopify. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit aceste politici de confidențialitate.

Deoarece Serviciile sunt găzduite de Shopify, Shopify colectează și prelucrează informații personale despre accesarea și utilizarea de către dvs. a Serviciilor. Informațiile pe care le transmiteți către Servicii vor fi transmise și distribuite cu Shopify, precum și cu entități externe care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, în scopul furnizării Serviciilor. Consultați Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații.

SECȚIUNEA 16 – FEEDBACK

Dacă transmiteți idei, sugestii, feedback, recenzii sau alte conținuturi (denumite colectiv „Feedback"), ne acordați o licență perpetuă, la nivel mondial, sublicențiabilă și fără redevențe pentru a utiliza, reproduce, modifica, publica, distribui și afișa astfel de Feedback pe orice suport, în orice scop, inclusiv pentru uz comercial.

Declarați și garantați că: (i) dețineți sau aveți toate drepturile necesare cu privire la orice Feedback; (ii) ați dezvăluit orice remunerație sau stimulente primite în legătură cu trimiterea Feedbackului; și (iii) Feedbackul dvs. va respecta prezentele Condiții. Nu avem nicio obligație să păstrăm confidențialitatea Feedbackului dvs., să vă remunerăm pentru acesta sau să răspundem la acesta.

Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm Feedbackul pe care îl considerăm ilegal, ofensator, amenințător, defăimător sau inacceptabil în alt mod, sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale oricărei părți.

Sunteți de acord că Feedbackul dvs. nu va încălca drepturile niciunei entități externe, nu va conține conținut ilegal, abuziv sau obscen și nu va conține viruși informatici sau alte programe malware. Sunteți singura persoană responsabilă pentru Feedbackul pe care îl oferiți și pentru acuratețea acestuia.

SECȚIUNEA 17 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista informații în cadrul Serviciilor care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierea produselor, prețuri, promoții, oferte, costuri de livrare, timp estimat de livrare și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzi dacă orice informație este inexactă, în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați transmis comanda).

SECȚIUNEA 18 – UTILIZĂRI INTERZISE

Puteți accesa și utiliza Serviciile numai în scopuri legale. Nu aveți dreptul să accesați sau să utilizați Serviciile, direct sau indirect: (a) în scopuri ilegale sau rău intenționate; (b) cu încălcarea oricăror reglementări, legi sau ordonanțe internaționale, europene, naționale sau locale; (c) cu încălcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau a drepturilor de proprietate intelectuală ale altora; (d) pentru a hărțui, abuza, insulta, defăima sau intimida oricare dintre angajații noștri sau orice altă persoană; (e) pentru a transmite informații false sau înșelătoare; (f) pentru a trimite, încărca sau utiliza orice material care nu respectă prezentele Condiții; (g) pentru a transmite orice anunțuri publicitare nesolicitate, „corespondență nedorită" sau „mesaje spam"; (h) pentru a pretinde că sunteți o altă persoană sau entitate; sau (i) pentru orice comportament care restricționează utilizarea Serviciilor de către alte persoane sau care poate dăuna SC Boglar Distributions SRL, Shopify sau utilizatorilor Serviciilor.

În plus, sunteți de acord: (a) să nu încărcați viruși sau cod rău intenționat; (b) să nu reproduceți, copiați, vindeți sau exploatați nicio porțiune a Serviciilor; (c) să nu colectați informațiile personale ale altora; (d) să nu transmiteți mesaje de phishing sau de colectare frauduloasă de date; (e) să nu utilizați roboți, instrumente de extragere a datelor, instrumente de IA agentică sau alte mijloace automate pentru a accesa Serviciile; (f) să nu interferați cu funcțiile de securitate ale Serviciilor. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dvs. în orice moment, fără notificare prealabilă, dacă constatăm că ați încălcat prezentele Condiții.

SECȚIUNEA 19 – AGENȚI

19.1 Prezenta secțiune se aplică dacă utilizați, permiteți sau determinați implementarea unui Agent pentru a accesa, utiliza sau interacționa cu Serviciile. „Agent" înseamnă orice software sau serviciu care desfășoară acțiuni autonome sau semiautonome în numele oricărei persoane sau entități, fără supraveghere directă.

19.2 Niciun Agent nu poate accesa, utiliza sau interacționa cu Serviciile decât dacă se identifică și operează în conformitate cu cerințele din secțiunea 19.4. Niciun Agent nu poate accesa Serviciile dacă am solicitat în mod explicit ca acesta să nu o facă.

19.3 Putem limita, inclusiv prin măsuri tehnice, dacă și cum un Agent accesează Serviciile.

19.4 Agenții trebuie: (i) să se identifice în toate solicitările HTTP/HTTPS prin includerea informației „Agent/[numele agentului]" în șirul agentului utilizator; (ii) să nu ascundă faptul că accesul provine de la un Agent, inclusiv prin imitarea comportamentului uman sau eludarea CAPTCHA; (iii) să răspundă cu sinceritate la orice întrebare menită să determine dacă interacțiunea provine de la o ființă umană sau de la un computer; (iv) să nu eludeze nicio măsură menită să blocheze sau să limiteze accesul Agenților la Servicii.

SECȚIUNEA 20 – ÎNCETARE

Putem rezilia prezentul contract sau accesul dvs. la Servicii (sau la orice parte a acestora) la latitudinea noastră, în orice moment, fără notificare prealabilă, iar dvs. veți rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data încetării.

Următoarele secțiuni vor continua să rămână în vigoare după încetare: Proprietate intelectuală, Feedback, Încetare, Declinarea garanțiilor, Limitarea răspunderii, Despăgubire, Separabilitate, Renunțare, Integralitatea acordului, Cesiune, Legislația aplicabilă, Politica de confidențialitate și orice alte prevederi care, prin natura lor, ar trebui să rămână în vigoare.

SECȚIUNEA 21 – DECLINAREA GARANȚIILOR

Informațiile prezentate în cadrul Serviciilor sunt puse la dispoziție exclusiv în scop informativ general. Nu garantăm exactitatea, caracterul complet sau utilitatea acestor informații. Orice încredere acordată acestor informații este strict pe propriul risc.

CU EXCEPȚIA CAZURILOR PRECIZATE EXPLICIT DE SC BOGLAR DISTRIBUTIONS SRL, SERVICIILE ȘI TOATE PRODUSELE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SERVICIILOR SUNT FURNIZATE „CA ATARE" ȘI „CONFORM DISPONIBILITĂȚII" PENTRU UZUL DVS., FĂRĂ NICIO DECLARAȚIE, GARANȚIE SAU CONDIȚII DE NICIUN FEL, EXPLICITE SAU IMPLICITE, INCLUSIV TOATE GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, CALITATE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, DURABILITATE, TITLU DE PROPRIETATE ȘI NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR. NU GARANTĂM CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR VA FI NEÎNTRERUPTĂ, SIGURĂ SAU FĂRĂ ERORI. UNELE JURISDICȚII NU PERMIT EXCLUDEREA GARANȚIILOR IMPLICITE, ASTFEL ÎNCÂT ESTE POSIBIL CA EXCLUDEREA DE MAI SUS SĂ NU VI SE APLICE.

SECȚIUNEA 22 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PREVĂZUTĂ DE LEGE, ÎN NICIUN CAZ SC BOGLAR DISTRIBUTIONS SRL, PARTENERII, ADMINISTRATORII, ANGAJAȚII, AFILIAȚII, REPREZENTANȚII, FURNIZORII DE SERVICII, LICENȚIATORII NOȘTRI SAU SHOPIFY ȘI AFILIAȚII SĂI NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIO VĂTĂMARE, PIERDERE, PRETENȚIE SAU ORICE PREJUDICII DIRECTE, INDIRECTE, COLATERALE, PUNITIVE, SPECIALE SAU SURVENITE PE CALE DE CONSECINȚĂ DE ORICE FEL, INCLUSIV PROFITURI PIERDUTE, VENITURI PIERDUTE, PIERDERE DE DATE, COSTURI DE ÎNLOCUIRE SAU ORICE PREJUDICII SIMILARE, INDIFERENT DACĂ SE BAZEAZĂ PE DREPTUL CONTRACTUAL, DELICTUAL SAU O ALTĂ DOCTRINĂ JURIDICĂ, CE DECURG DIN UTILIZAREA DE CĂTRE DVS. A SERVICIILOR SAU A ORICĂRUI PRODUS ACHIZIȚIONAT PRIN INTERMEDIUL SERVICIILOR, CHIAR DACĂ AU FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA SURVENIRII ACESTORA.

SECȚIUNEA 23 – DESPĂGUBIRE

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere SC Boglar Distributions SRL, Shopify și afiliații, partenerii, angajații, reprezentanții și furnizorii noștri de servicii cu privire la orice pierderi, prejudicii, răspunderi sau pretenții, inclusiv onorariile de avocat rezonabile, care decurg din (1) încălcarea de către dvs. a prezentelor Condiții, (2) încălcarea de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unei entități externe sau (3) accesarea și utilizarea de către dvs. a Serviciilor.

Vă vom notifica cu privire la orice pretenție susceptibilă de despăgubire. Putem controla apărarea și soluționarea unei astfel de pretenții pe cheltuiala dvs., dar nu vom soluționa nicio pretenție care necesită obligații nemonetare din partea dvs. fără consimțământul dvs.

SECȚIUNEA 24 – SEPARABILITATE

În cazul în care orice prevedere a acestor Condiții este stabilită ca fiind ilegală, nulă sau neavenită, acea prevedere va fi totuși executorie în cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă, iar restul prevederilor vor rămâne valabile și executorii.

SECȚIUNEA 25 – RENUNȚARE; INTEGRALITATEA ACORDULUI

Neexercitarea de către noi a oricărui drept din prezentele Condiții nu constituie o renunțare la respectivul drept.

Prezentele Condiții de utilizare și toate politicile la care se face referire constituie întregul acord dintre dvs. și SC Boglar Distributions SRL și reglementează utilizarea Serviciilor, înlocuind orice acord anterior. Orice ambiguități nu vor fi interpretate împotriva părții care le-a redactat.

SECȚIUNEA 26 – CESIUNE

Nu aveți dreptul să transferați sau să cesionați acest Acord fără acordul nostru prealabil scris. Putem transfera sau cesiona prezentele Condiții și drepturile și obligațiile noastre fără consimțământul sau notificarea dvs.

SECȚIUNEA 27 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentele Condiții de utilizare și orice acorduri separate prin care vă furnizăm Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația din România. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Cluj-Napoca, România.

SECȚIUNEA 28 – TITLURI

Titlurile utilizate în prezentul acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod prezentele Condiții.

SECȚIUNEA 29 – MODIFICĂRI ADUSE CONDIȚIILOR DE UTILIZARE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a prezentelor Condiții prin publicarea de actualizări pe grocera.ro. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic site-ul nostru pentru modificări. Vă vom notifica cu privire la orice modificări semnificative în conformitate cu legislația aplicabilă. Continuarea utilizării Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

SECȚIUNEA 30 – INFORMAȚII DE CONTACT

Pentru orice întrebări referitoare la prezentele Condiții de utilizare, ne puteți contacta prin:

E-mail: support@grocera.ro

Live chat: în aplicația Grocera sau pe [www.grocera.ro](https://www.grocera.ro)

SC Boglar Distributions SRL

CUI: 51857969

Nr. înregistrare: J2025037300006

Cod TVA: RO51857969